Du sitter med innskuddsfeltet åpent og lurer på hva du bør sjekke før du fyller inn beløpet. Mange nye spillere hos Leovegas går rett til kassen uten å ha bekreftet e-postadressen eller lest hvilke vilkår som gjelder for velkomstbonusen. Det fører til at kontoen blir stående delvis verifisert, eller at bonusen ikke aktiveres slik spilleren forventet.
Slik spiller du på mobil
Du åpner nettleseren på telefonen og skriver inn adressen til Leovegas. Siden tilpasser seg skjermstørrelsen, og du får de samme valgene som på en datamaskin. Ingen egen app er nødvendig, og du slipper å laste ned noe. Alt foregår i nettleseren, også innlogging og innskudd.
Før du logger inn, bør du sjekke at nettleseren er oppdatert. En gammel versjon kan gjøre skjemafeltene vanskelige å trykke på. Du bør også tillate informasjonskapsler, ellers kan innloggingsøkten falle ut. Når du er inne, kan du enkelt bytte mellom spillkategoriene med tommelen.
For å komme videre bruker du leovegas.co.no/ og velger innlogging øverst. Skriv inn brukernavn og passord, og bekreft eventuelt med kode hvis du har slått på det. Etter innlogging vises saldoen din, og du kan gå direkte til spillene. Husk å logge ut når du låner bort telefonen.
Mobilen gir deg samme spillutvalg, men noen spill er lettere å styre med fingeren enn andre. Live casino krever en stabil nettforbindelse, ellers kan videoen hakke. Slots fungerer stort sett uten problemer på mobil. Du bør bruke horisontal skjerm for bordspill med mange knapper.
Lisens og beskyttelse av spilleren
Leovegas casino drives under en lisens som stiller krav til sikkerhet og åpenhet. For deg betyr det at utbetalinger og spill skal følge fastsatte regler.
- Lisensen gir tilsyn med hvordan spillet foregår. Det innebærer at Leovegas må følge regler for rettferdig spill og klagebehandling.
- SSL krypterer forbindelsen mellom telefonen din og nettstedet. Du kan se det på hengelåsen i adressefeltet før du logger inn.
- KYC betyr at du må bekrefte identiteten din med dokumenter. Uten dette kan du ikke ta ut gevinster.
- Spillervernet inkluderer verktøy for å sette grenser for deg selv. Du kan bruke dem uten å kontakte kundestøtte.
- Innskudd og uttak går gjennom betalingsløsninger som er godkjent av Leovegas. Du ser dem i kassen etter innlogging.
- Personopplysningene dine skal behandles etter personvernregler. Du kan be om innsyn i hvilke data som er lagret om deg.
Sjekkliste før du registrerer deg
Ha dokumentene klare før du begynner, så slipper du å avbryte registreringen. Det sparer deg for tid når verifiseringen skal gjøres.
- Gyldig legitimasjon med navn og bilde. Dette brukes i KYC-kontrollen, og navnet må stemme med det du oppgir.
- En e-postadresse du har tilgang til. Leovegas sender en bekreftelseslenke som du må åpne for å aktivere kontoen.
- Mobilnummeret ditt. Det kan brukes til innlogging og til å bekrefte at det er du som logger inn.
- En betalingsmetode i ditt eget navn. Kort eller annen løsning må være knyttet til deg, ikke til en annen person.
- Les bonusvilkårene før du aktiverer noe. Slik vet du hvilke krav som gjelder for omsetning og uttak.
- Sett deg inn i hvordan du setter grenser for spill. Du kan gjøre det allerede i kontoinnstillingene etter registrering.
Registrering og verifisering
Registreringen består av flere steg, og hvert steg må fullføres før det neste. Verifiseringen kan komme rett etterpå eller ved første uttak.
- Åpne nettstedet i nettleseren og velg å opprette konto. Fyll inn navn, fødselsdato og adresse slik det står i dokumentene dine.
- Oppgi e-postadresse og mobilnummer. Du får en kode eller lenke som du bruker for å bekrefte at opplysningene er riktige.
- Lag et passord som er vanskelig å gjette. Ikke bruk samme passord som du har på andre nettsteder.
- Logg inn med brukernavn og passord. Hvis du har slått på to-trinns bekreftelse, oppgir du koden i tillegg.
- Last opp legitimasjon når Leovegas ber om det. Bildet må være tydelig, og alle kanter må være synlige.
- Vent på bekreftelsen på at kontoen er verifisert. Først da kan du bruke alle funksjonene, inkludert uttak.
Slots, live casino og bordspill
Spillutvalget er delt inn i kategorier, og tabellen under viser hva du kan forvente i hver kategori.
| Kategori | Hva du gjør | Sjekk før spill |
|---|---|---|
| Slots | Velger spill og setter innsats per spinn | At innsatsen passer med grensen du har satt |
| Live casino | Blir med ved et bord med levende dealer | At nettforbindelsen er stabil nok for video |
| Bordspill | Spiller mot huset etter faste regler | At du kjenner reglene for akkurat dette spillet |
| Leverandører | Velger spill merket med ulike utviklere | At spillet er tilgjengelig i din kategori |
Slots utgjør den største delen av utvalget, og spillene kommer fra flere utviklere. Hver leverandør har sine egne varianter, så du bør prøve deg fram. Live casino gir en annen opplevelse fordi du ser dealeren i sanntid. Bordspillene følger regler du kjenner igjen fra fysiske kasinoer. Du kan bytte kategori uten å logge ut. Spillene lastes i nettleseren, også på mobil.
Vilkår for velkomstbonusen
Velkomstbonusen aktiveres ved at du oppfyller kravene som gjelder for kontoen din. Les vilkårene før du setter inn penger, så vet du hva som kreves.
- Bonusen er knyttet til den første innskuddet ditt som ny spiller. Den gis bare én gang per person og konto.
- Du må ha bekreftet e-postadressen og fullført registreringen før bonusen kan aktiveres. Uten dette står tilbudet utilgjengelig.
- Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom bonusen et visst antall ganger før uttak. Spill som ikke teller med, reduserer framdriften.
- Noen spill bidrar mindre til omsetningen enn andre. Sjekk hvilke kategorier som teller fullt ut før du begynner.
- Det finnes en tidsfrist for å oppfylle kravene. Etter fristen faller bonusen bort uten at du får den tilbake.
- Uttak av bonusmidler krever at omsetningen er fullført. Du kan ikke ta ut gevinsten før kravet er innfridd.
Innlogging og kontoinnstillinger
Leovegas login skjer med brukernavn og passord, og du kan legge til to-trinns bekreftelse for ekstra sikkerhet. Glemmer du passordet, kan du starte en tilbakestilling via e-post. Etter innlogging bør du gå gjennom kontoinnstillingene og sjekke at opplysningene stemmer. Der kan du også sette grenser for innskudd og spill.
Hvis du har problemer med å logge inn, kan det skyldes at informasjonskapsler er blokkert. Prøv en annen nettleser eller oppdater den du bruker. Feil passord gir en melding, og du kan da bruke tilbakestillingslenken. Kontakt kundestøtten hvis du har prøvd flere ganger uten hell.
Innstillingene lagres på kontoen din og gjelder også når du spiller på mobil. Du bør se over grensene med jevne mellomrom. De kan justeres, men noen endringer trer i kraft etter en viss tid. Det er en del av spillervernet.
Har du glemt hvilken e-postadresse du brukte, kan du ikke opprette en ny konto for å omgå problemet. Hver spiller skal ha én konto, og Leovegas casino kontrollerer dette ved verifiseringen. Ta kontakt med kundestøtten for å finne tilbake til kontoen din.
Spørsmål fra spillere
Kan jeg spille uten å laste ned en app?
Ja, du spiller direkte i nettleseren på telefonen. Du trenger ikke å installere noe for å komme i gang. Alle funksjonene, inkludert innskudd og spill, ligger i nettleserversjonen. Oppdater nettleseren hvis siden ser rar ut.
Hvorfor må jeg sende inn legitimasjon?
KYC-kontrollen er lovpålagt og skal hindre hvitvasking og svindel. Leovegas må vite at pengene tilhører den som har kontoen. Derfor må du bekrefte identiteten din før du kan ta ut gevinster. Opplysningene skal behandles konfidensielt.
Hva skjer hvis jeg ikke oppfyller omsetningskravet?
Da kan du ikke ta ut bonusmidlene eller gevinstene som er opptjent med dem. Du kan fortsatt ta ut dine egne penger hvis du har noen på kontoen. Sjekk hvor langt du er kommet i omsetningen før du bestiller uttak. Etter fristen faller bonusen bort.
Er Leovegas tilgjengelig på norsk?
Nettstedet kan vises på norsk, og kundestøtten kan hjelpe deg på flere språk. Du velger språk i innstillingene eller nederst på siden. Spillere fra Norge kan opprette konto der det er tillatt. Sjekk at du bruker riktig adresse når du logger inn.
Hvordan setter jeg grenser for spillingen min?
Du finner grenseverktøyene i kontoinnstillingene etter innlogging. Der kan du sette grenser for innskudd og for hvor lenge du vil spille. Endringene gjelder umiddelbart eller etter en kort periode. Du kan også ta en pause fra kontoen.
Logg inn på kontoen din og gå gjennom kontoinnstillingene før du setter inn penger. Da har du kontroll på både verifisering og spillergrenser fra starten.