Hvordan logger jeg inn på Stake? Det folk oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å taste passordet på nytt mange ganger uten å sjekke om e-postfeltet har et skjult mellomrom eller feil bokstavstørrelse.
Spill og konto på Stake
Hvordan logger jeg inn på Stake første gang?
Du bruker e-postadressen og passordet du valgte da kontoen ble opprettet. Skriv dem inn i innloggingsfeltene og bekreft. Pass på at e-postfeltet ikke har fått et ekstra mellomrom fra autofyll. Sjekk at du er på riktig adresse før du taster passordet, slik at opplysningene ikke havner hos en annen side.
Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte e-posten min?
Bekreftelsen viser at adressen tilhører deg og brukes til å gjenopprette kontoen. Åpne lenken du får tilsendt, i samme nettleser som du registrerte deg i. Lenken kan ha utløpt, og da må du be om en ny. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp i innboksen.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Skriv e-postadressen du registrerte, og følg instruksjonene i meldingen du mottar. Velg et nytt passord du ikke bruker på andre tjenester. Sjekk at du skriver det samme i begge feltene før du lagrer.
Kan jeg spille i nettleseren på mobilen?
Du kan åpne Stake i nettleseren på telefonen og logge inn der. Spillene lastes i nettleseren, og du trenger ikke installere noe. Hold nettleseren oppdatert for at sidene skal fungere som de skal. Sjekk at du er logget inn på samme konto som på datamaskinen.
Hvorfor logger jeg ut automatisk?
Økten avsluttes etter en stund uten aktivitet, som en sikkerhetsforanstaltning. Du blir også logget ut hvis du sletter informasjonskapsler eller bytter nettleser. Logg inn på nytt med samme e-post og passord. Unngå å la økten stå åpen på en delt telefon.
Kan flere personer bruke samme konto?
Kontoen er personlig, og bare du skal bruke den. Deler du innloggingen, mister du oversikten over hvem som har gjort hva. Opprett heller en egen konto for hver person som skal spille. Sjekk at ingen andre er logget inn på kontoen din fra en annen enhet.
Hva skjer hvis jeg logger inn fra et nytt sted?
Et nytt sted eller en ny enhet kan utløse en ekstra bekreftelse. Følg instruksjonene du får, og bruk de opplysningene du selv har registrert. Dette beskytter kontoen mot innlogging fra ukjente. Sjekk at du er på nettverket du selv forventer, før du fortsetter.
Hvordan ser jeg hvilke spill som er tilgjengelige?
Spillutvalget vises når du er logget inn. Noen titler kan være skjult for spillere i visse områder, uten at det betyr at kontoen din er stengt. Bla gjennom kategoriene for å se hva som ligger der. Oppdager du at et spill mangler, kan du prøve en annen kategori i stedet.
Innskudd og uttak på Stake
Hvordan gjør jeg et innskudd etter innlogging?
Gå til kassen når du er logget inn, og velg hvordan du vil sette inn penger. Følg stegene på skjermen og bekreft beløpet. Sjekk at valutaen stemmer med det du forventer. Første gang kan kontoen din bli bedt om å bekrefte opplysninger før innskuddet går gjennom.
Hvorfor er innskuddet mitt ikke synlig?
Noen innskudd bruker litt tid før de registreres på kontoen. Last kassesiden på nytt og se om beløpet dukker opp. Har det gått lenger tid, kan du sjekke om beløpet er trukket fra kilden din. Vent med å sette inn på nytt til du vet hvor det første beløpet ble av.
Må jeg bekrefte identiteten min før jeg kan ta ut?
Ja, kontoen må være verifisert før uttak. Last opp dokumentene kassen ber om, og sørg for at navnet stemmer med kontoen. Sjekk at bildene er lesbare og ikke klippet. Uttaket behandles først når opplysningene er godkjent.
Hvilke opplysninger trengs ved verifisering?
Du blir bedt om å vise hvem du er, og at adressen din stemmer. Bruk dokumenter som er gyldige og fortsatt gjelder. Sjekk at navnet er skrevet likt på alle dokumentene. Er noe uklart, kan du laste opp et nytt bilde i stedet for å sende samme fil flere ganger.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?
Det enkleste er å ta ut via samme måte som du satte inn med. Da blir det lettere å spore pengene og unngå avvik. Sjekk hvilke valg som vises i kassen din når du er logget inn. Er en måte utilgjengelig, velger du en annen som står i listen.
Hvorfor blir et uttak avvist?
Et uttak kan stoppes hvis verifiseringen ikke er ferdig, eller hvis opplysningene ikke stemmer. Gå gjennom kontoen din og se om noe mangler. Sjekk også at du ikke har et aktivt tilbud med vilkår som holder igjen pengene. Rett opp det som mangler, og prøv uttaket på nytt.
Er det grenser for hvor mye jeg kan sette inn?
Kontoen kan ha grenser knyttet til verifiseringsnivået ditt. Grensene vises i kassen, og de kan endre seg når du bekrefter mer. Sjekk hvilket nivå du er på før du planlegger et større innskudd. Er beløpet over det som er satt, kan du dele det opp eller fullføre verifiseringen først.
Ansvarlig spill og kontoen din
Hvordan setter jeg innskuddsgrensene på kontoen?
Du finner grensene i kontoinnstillingene når du er logget inn. Velg et beløp du er komfortabel med over tid, ikke bare for kvelden. Sjekk at grensen er lagret før du går tilbake til spillene. En senket grense gjelder med en gang, mens en hevet grense først slår inn senere.
Hva skjer når jeg når innskuddsgrensen?
Du får ikke satt inn mer før perioden du valgte, er over. Spill du allerede har penger til, kan du fortsatt bruke. Sjekk hvilken periode grensen gjelder, slik at du vet når den åpner igjen. Planlegg innskuddene etter grensen, ikke omvendt.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Du kan velge en tidsbegrenset pause i innstillingene. I perioden får du ikke spill, og innskudd stenges. Sjekk hvor lenge pausen varer, før du bekrefter. Pausen kan ikke angres mens den løper, så velg lengden med omhu.
Hvordan stenger jeg kontoen min helt?
Selvutestengelse stenger kontoen for spill over lengre tid. Du finner valget i innstillingene for ansvarlig spill. Selvutestengelse kan ikke oppheves før perioden er over. Les hva stengingen omfatter i Stake login, og bekreft først når du er sikker på at du vil avslutte.
Hva gjør jeg hvis spillingen har tatt overhånd?
Steng kontoen midlertidig med en pause eller selvutestengelse. Snakk med noen du stoler på, og vurder å søke hjelp hos en organisasjon for spillavhengighet. Sjekk at grensen du setter, faktisk gjelder hele kontoen. Ta pause fra spillingen før du bestemmer deg for neste steg.
Hvorfor blir innstillingene mine ikke lagret?
Endringer lagres først når du bekrefter dem i innstillingene. Sjekk at du er logget inn på riktig konto når du gjør endringen. Last siden på nytt og se om valget står der. Er det borte, gjør du endringen på nytt og bekrefter en gang til.
Kan jeg bruke samme innlogging på flere enheter samtidig?
Du kan logge inn på flere enheter, men det er lettere å miste oversikten over sikkerheten. Logg ut på enheter du ikke bruker lenger. Sjekk at ingen uvedkommende har tilgang til telefonen eller datamaskinen din. Er du i tvil, bytt passord og logg inn på nytt.
Velkomsttilbudet på Stake
Hvordan aktiverer jeg velkomsttilbudet?
Tilbudet aktiveres gjennom kontoen din, ikke automatisk ved innlogging. Finn tilbudet i kassen eller i kontomenyen, og følg stegene der. Sjekk hvilke betingelser som gjelder for innskuddet ditt, før du setter inn penger. Er tilbudet ikke synlig, kan det hende kontoen din ikke er kvalifisert.
Må jeg bruke en kode for å få tilbudet?
Noen tilbud krever en kode, og da står det i beskrivelsen av tilbudet. Skriv koden nøyaktig slik den er oppgitt, med riktig bruk av store og små bokstaver. Sjekk at koden er lagt inn før du bekrefter innskuddet. Uten kode kan du gå glipp av tilbudet uten å få beskjed.
Hvorfor fikk jeg ikke velkomsttilbudet?
Det kan skyldes at kontoen ikke er kvalifisert, eller at innskuddet ikke ble gjort innenfor tilbudet. Sjekk om du allerede har brukt et tilsvarende tilbud på kontoen. Se også om innskuddet ditt var innenfor det tilbudet gjelder for. Ta kontakt med kundestøtten hvis du mener noe er feil.
Hvordan brukes bonuspengene i spill?
Bonuspengene brukes etter at du har spilt opp egne midler, avhengig av hvordan tilbudet er bygget. Du kan følge med på saldoen i kontoen. Sjekk hvilke spill som teller mot betingelsene, før du setter i gang. Spill som ikke teller, reduserer ikke kravet selv om du spiller mye.
Hva skjer hvis jeg tar ut penger med aktiv bonus?
Et uttak kan føre til at bonusen og gevinstene fra den faller bort. Sjekk hva som gjelder for din bonus før du ber om uttak. Spill heller ferdig det som kreves, hvis du vil beholde gevinsten. Vurder om uttaket er verdt å miste bonusen for.
Kan jeg få tilbudet flere ganger?
Velkomsttilbudet er vanligvis for nye spillere og gis én gang per person. Har du allerede en konto, gjelder andre tilbud i stedet. Sjekk hvilke kampanjer som er tilgjengelige for deg i kontoen. Oppretter du flere kontoer for å få tilbudet på nytt, kan alle bli stengt.
Gjelder velkomsttilbudet på Stake casino også for spill i nettleseren?
Tilbudet er knyttet til kontoen, ikke til en bestemt enhet. Du kan derfor bruke det både når du spiller på datamaskin og i nettleseren på telefonen. Sjekk at du er logget inn på samme konto på alle enheter. Betingelsene for tilbudet er de samme uansett hvor du spiller.